سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026

تحترم DealMe خصوصية عملائها وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة واضحة ومسؤولة. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها مع مقدمي الخدمات اللازمين لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات.

البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات التي تقدمها لنا: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، تفاصيل الطلبات، والمعلومات التي ترسلها إلى خدمة العملاء. وقد نجمع كذلك بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت وبيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم البيانات

تأكيد الطلبات وتجهيزها وشحنها ومتابعتها.
التواصل معك بخصوص الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال عند انطباق السياسة.
تحسين أداء المتجر وتجربة الاستخدام.
الحماية من الاستخدام غير المشروع أو محاولات الاحتيال.
إرسال رسائل تسويقية عند السماح بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مشاركة البيانات

قد نشارك القدر اللازم من بياناتك مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلب، مثل Shopify، وشركات الشحن والتوصيل، ومقدمي خدمات الدفع أو التحليلات أو الدعم الفني، وذلك بالقدر الضروري لتقديم الخدمة. وقد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني ملزم.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتحسين تجربة التسوق.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات الشخصية، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بنسبة 100%. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية والتشغيلية.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة البيانات المتاحة لدينا عنك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا به قانونًا.

خدمات Shopify

يعمل متجر DealMe باستخدام منصة Shopify، وقد تقوم Shopify بمعالجة بعض البيانات اللازمة لتوفير خدمات المتجر. تخضع هذه المعالجة كذلك لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو متطلبات التشغيل أو القوانين المعمول بها، وسيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني care@dealme-eg.com أو الهاتف +20 104 072 0009.
العنوان: الدقي، الجيزة، مصر 12311.